- Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.kubaero.ru/ (далее — Сайт), оператором которого является ИП Журавлев Дмитрий Александрович, ИНН 471003322483, ОГРН 311237016000051, адрес: 353810, Краснодарский край, х. Трудобеликовский, пер. Пролетарский, д. 4, кв 1, email: kubaero.ru@yandex.ru, телефон: 8 (800) 333-89-64 (далее — Оператор).
1.2. Используя Сайт и/или отправляя данные через формы/чаты/заказы, пользователь подтверждает ознакомление и согласие с Политикой. При несогласии — использование Сайта должно быть прекращено.
1.3. Термины используются в значениях 152‑ФЗ «О персональных данных». - Обрабатываемые персональные данные
2.1. Данные из форм и учетной записи: имя, фамилия, телефон, email, адрес доставки, реквизиты для оформления заказа/возврата, комментарии к заказу.
2.2. Данные, собираемые автоматически: IP‑адрес, user‑agent, тип/версия браузера, ОС, дата/время, страницы и действия на Сайте, источник перехода, cookie‑файлы, пиксели.
2.3. Данные из чатов/комментариев/обратной связи: имя/псевдоним, email/телефон (если указаны), текст сообщений, IP, дата/время. При звонках возможна запись разговоров для качества сервиса.
2.4. Специальные категории и биометрия не обрабатываются. - Цели и правовые основания обработки
3.1. Заключение и исполнение договора купли‑продажи, доставка, возвраты, гарантия, претензионная работа — ст. 6 ч. 1 п. 5 152‑ФЗ.
3.2. Ведение бухгалтерского и налогового учета, соблюдение требований закона — ст. 6 ч. 1 п. 2.
3.3. Обратная связь, консультации, поддержка — ст. 6 ч. 1 п. 5; при отсутствии договора — по согласию субъекта — ст. 9.
3.4. Веб‑аналитика, улучшение Сайта, антифрод — законный интерес и/или согласие (если требуется по cookie‑баннеру).
3.5. Публикация отзывов/имени/фото — при публикации отзывов, клиент соглашается с размещением фото/отзыва/имени на сайте. - Используемые сервисы и обработчики
4.1. Хостинг/ИТ‑поддержка: beget.com, обработка и хранение ПДн на территории РФ.
4.2. Веб‑аналитика: Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Политика: https://yandex.ru/legal/confidential/. Opt‑out: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.
4.4. CRM: Битрикс24, обработка заявок и заказов. - Условия обработки, хранение и локализация
5.1. Обработка — автоматизированная и (или) неавтоматизированная; действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Локализация: запись, систематизация, хранение ПДн граждан РФ — в БД на территории РФ.
5.3. Трансграничная передача возможна при использовании отдельных сервисов/провайдеров — при наличии правового основания (договор/согласие), с обеспечением адекватной защиты.
5.4. Сроки хранения:
- данные учетной записи и история заказов — в период действия аккаунта и до 5 лет после последней активности/исполнения договора, либо иные сроки по закону;
- бухгалтерские/налоговые документы — в сроки, установленные законодательством 5 лет;
- данные маркетинга — до отзыва согласия;
- записи звонков — до 6 мес., либо по локальному акту.
5.5. Автоматизированные решения, порождающие юридические последствия, не применяются.
- Права субъектов и порядок реализации
6.1. Права: доступ к ПДн, получение сведений об обработке, уточнение, блокирование, удаление, отзыв согласия, ограничение обработки, обжалование действий Оператора.
6.2. Запрос направляется на kubaero.ru@yandex.ru или почтой: 353810, Краснодарский край, х. Трудобеликовский, пер. Пролетарский, д. 4, кв 1. Оператор вправе запросить подтверждение личности. Срок ответа — до 30 дней; прекращение обработки по требованию — до 10 рабочих дней (с возможной пролонгацией до 5 рабочих дней с мотивировкой).
6.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва. Удаление аккаунта прекращает доступ к функционалу, требующему ПДн. - Защита данных
Применяются правовые, организационные и технические меры защиты по ст. 19 152‑ФЗ, включая разграничение доступа, учет носителей, журналирование действий, шифрование, резервное копирование, оценку угроз и аудит. - Обновления Политики
Политика может изменяться. Актуальная версия доступна по адресу: https://www.kubaero.ru/politika-konfidentsialnosti. Дата вступления: 01.09.2025.
Контакты Оператора
ИП Журавлев Дмитрий, 353810, Краснодарский край, х. Трудобеликовский, пер. Пролетарский, д. 4, кв 1, ИНН 471003322483, ОГРН 311237016000051, email: kubaero.ru@yandex.ru, телефон: 8 (800) 333-89-64.